AI Overviews und AI Mode: was Googles KI-Antworten für kleine Betriebe bedeuten

Kurzantwort: Die KI-Antworten von Google kosten dich sehr wahrscheinlich Besucher. Anfragen kosten sie dich vor allem dann, wenn dein Betrieb weder in der Karte mit Firmen noch als Quelle einer KI-Antwort vorkommt. KI-Antworten erscheinen meist bei Wissensfragen. Sucht jemand einen Betrieb im Ort, zeigt Google weiter die Karte, und dort entscheidet dein Unternehmensprofil.

Was sind AI Overviews und der AI Mode?

Beides sind KI-Antworten direkt in der Google-Suche. Die Übersicht mit KI (englisch AI Overviews) steht als kurze Zusammenfassung über den normalen Treffern. Im KI-Modus (englisch AI Mode) schreibst du mit der Google-Suche wie in einem Chat und kannst nachfragen.

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Laut Google stecken hinter beiden dieselben Systeme, die auch die normale Trefferliste sortieren. Die KI kann eine Frage zusätzlich in Teilfragen zerlegen und zu jeder einzeln suchen. Was in der KI-Antwort steht, stammt also von Websites, die Google ohnehin kennt.

Wie viele Klicks kosten dich die KI-Antworten?

Zeigt Google eine KI-Antwort, also meist bei Wissensfragen, klicken grob halb so viele Suchende auf die normalen Treffer. Wissensfragen sind Suchen nach einer Erklärung statt nach einem Anbieter. Die großen Messungen mit offengelegter Methode stammen aus den USA und zählen die Klickrate, also den Anteil der Suchenden, die auf ein angezeigtes Ergebnis klicken.

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Dass die Klickrate auch ohne Zusammenfassung fällt, erklärt Seer damit, dass viele vorher einen KI-Assistenten wie ChatGPT oder Perplexity fragen. Google und die Studien widersprechen sich nicht unbedingt: Insgesamt mögen die Klicks halten, bei Wissensfragen bekommt die einzelne Website trotzdem deutlich weniger ab.

Und in Deutschland?

Eine ähnlich große Klickmessung für Deutschland kenne ich nicht. In einer repräsentativen Umfrage des Digitalverbands Bitkom unter 1.156 Menschen ab 16 Jahren (Herbst 2025) sagten von den Internetnutzern:

• 24 Prozent: Ich lese häufig nur die KI-Zusammenfassung und schaue mir die Treffer nicht an.
• 43 Prozent: Ich klicke auf die Treffer, um mir selbst ein Bild zu machen.

Wie sich das in SEO und GEO einordnet, also in die Arbeit für die normale Google-Suche und für KI-Suchen, steht im Beitrag SEO und GEO: was sich durch KI-Suchen ändert.

Wann zeigt Google die KI-Antwort, wann die Karte mit Firmen?

Sucht jemand einen Betrieb im Ort, zeigt Google die Karte mit Firmen. Stellt jemand eine Frage, kommt meist die KI-Antwort. So sah es in Freiburg aus, gemessen am 06.10.2026 mit 24 Suchen zu Elektrikern, Zahnärzten, Steuerberatern und Schreinern:

Karte und KI-Antwort zusammen kamen in keiner der 24 Suchen vor. Die Messung ist eine Stichprobe zu einem Zeitpunkt, ohne Anmeldung und am Computer. Bei Ortssuchen und Wissensfragen passt sie zu zwei größeren Studien aus den USA:

• Pew Research Center, März 2025: KI-Zusammenfassung bei 8 Prozent der Suchen aus ein, zwei Wörtern, aber bei 53 Prozent der Suchen ab zehn Wörtern.
• Whitespark, ein Anbieter von Werkzeugen für die lokale Suche, Mai 2025: Übersicht mit KI bei 15 Prozent der Ortssuchen und 92 Prozent der Wissensfragen, bei 540 Suchen in drei Städten.

In der Whitespark-Studie zeigte Google bei Fragen mit Ort oder Preis fast immer die KI-Antwort, in unserer Freiburger Stichprobe nur bei jeder zweiten. Ob das an Deutschland, am Datum oder an unseren acht Suchen liegt, wissen wir nicht.

Was das für deine Anfragen heißt

Wer schon weiß, dass er einen Elektriker braucht, sucht kurz und landet bei der Karte. Dort zählt dein Google-Unternehmensprofil, mehr dazu im Beitrag Local SEO: in der Karte bei Google gefunden werden. Bei den Fragen, die Kunden vorher stellen, etwa was etwas kostet oder ob es sich lohnt, entscheidet die KI-Antwort, wessen Website als Quelle erscheint.

Wer in Freiburg als Quelle genannt wurde

Betriebe aus der Region standen in der Übersicht mit KI vor allem dort, wo sie eine eigene Seite zu genau dieser Frage mit Ortsbezug hatten. Bei „Was kostet ein Implantat in Freiburg?“ war die erste Quelle eine Freiburger Zahnarztpraxis mit einer Seite zu Implantatkosten in Freiburg. Bei sieben von acht Wissensfragen ohne Ort zitierte Google bundesweite Ratgeber, Portale und Betriebe aus anderen Städten. Die Ausnahme war die Frage nach Zahnschmerzen am Wochenende: Dort nannte Google Praxen aus Freiburg, weil die Suche mit dem Standort Freiburg lief.

Wie wir Betriebe aus Freiburg dabei unterstützen, zeigt die Seite zu GEO für Freiburg.

Und im KI-Modus?

Im KI-Modus haben wir vier Fragen nach einem Betrieb gestellt, etwa „bester Elektriker in Freiburg“, und jede Antwort nannte vier Betriebe mit Namen und Link. Zwölf der 16 Genannten standen auch auf der ersten Seite unserer normalen Suchen, in der Karte, bei den Treffern oder in einer Anzeige.

Kosten dich weniger Klicks auch Anfragen?

Nicht zwangsläufig. Meine Erfahrung mit kleinen Betrieben: Die Besucherzahlen sinken, die Anfragen nicht im selben Maß. Wer wissen will, was eine Wallbox kostet, ist mit der KI-Antwort zufrieden. Wer eine montiert haben will, braucht am Ende trotzdem einen Elektriker mit Telefonnummer.

Die Vorauswahl passiert bei Google

Nach meiner Beobachtung lesen Kunden heute erst die Antwort auf der Google-Seite und öffnen danach nur noch wenige Websites. Wer dann noch auf deine Seite klickt, hat sich schon halb entschieden. Dazu eine Beobachtung: Betriebe, die bei SEO lange abgewartet haben, warten nach meiner Erfahrung auch bei den KI-Antworten ab. Wer jetzt anfängt, trifft deshalb auf weniger Konkurrenz um den Platz als Quelle.

Wo Anfragen verloren gehen

Nach meiner Erfahrung trifft es Betriebe, die nicht in die engere Wahl kommen:

• ohne gepflegtes Unternehmensprofil, denn dann stehen in der Karte die anderen
• mit einer Website, die die Fragen der Kunden nicht beantwortet: kein Preisrahmen, kein Ablauf, kein Einzugsgebiet
• mit einer langsamen, veralteten Website, die schon in der normalen Suche kaum vorkommt

Ein Beispiel aus unserer Freiburger Stichprobe (24 Suchen, gemessen am 06.10.2026): Auf die Frage „Was kostet ein Elektriker pro Stunde in Freiburg?“ verwies die Übersicht mit KI auf Vergleichsseiten, Portale und einen Elektrobetrieb von außerhalb Südbadens. Die Website eines Freiburger Elektrikers stand nicht unter den Quellen. Wer diese Frage auf seiner Seite ehrlich beantwortet, hat dort eine echte Chance, als Quelle zu erscheinen.

Wie wird dein Betrieb in den KI-Antworten genannt?

Mit denselben Mitteln wie in der normalen Suche: einer guten Website und einem gepflegten Unternehmensprofil. Zusätzliche Anforderungen für die Übersicht mit KI und den KI-Modus gibt es laut Google nicht.

Die technischen Voraussetzungen

Für einen Link in einer KI-Antwort muss eine Seite mindestens drei Bedingungen erfüllen:

• Sie ist bei Google indexiert, also in den Suchindex aufgenommen.
• Google darf unter dem Treffer einen Textausschnitt der Seite zeigen. Wer das im Quelltext verbietet oder auf wenige Zeichen kürzt, liefert laut Google auch weniger Text für die KI-Antworten.
• Die Website ist in der Search Console, dem kostenlosen Google-Werkzeug für Suchdaten, für die KI-Funktionen freigegeben. Diese Einstellung gibt es seit 31. August 2026, ab Werk steht sie auf Freigabe.

Strukturierte Daten, also maschinenlesbare Angaben zu deiner Firma im Quelltext, sind laut Google keine Voraussetzung, helfen Google aber, erweiterte Suchergebnisse zu zeigen, etwa Produktpreise direkt im Treffer.

Was die KI als Quelle nimmt

Google empfiehlt Inhalte mit eigener Erfahrung statt Wiederholungen dessen, was ohnehin überall steht. Für einen kleinen Betrieb heißt das:

• Antworten auf die Fragen, die Kunden vor einer Anfrage stellen, mit Zahlen aus deinem Betrieb und mit Ort
• Beispiele aus echten Aufträgen statt allgemeiner Ratschläge

Dazu kommt ein vollständiges Unternehmensprofil, das laut Google deine Leistungen auch in KI-Antworten sichtbar machen kann. Ein Satz wie „Qualität ist unser Anspruch“ beantwortet dagegen keine Frage, also zitiert ihn auch keine KI.

Was du dir sparen kannst

Eine Datei namens llms.txt, die KI-Programmen deine Website erklären soll, braucht Google nach eigener Aussage nicht, ebenso wenig Texte, die extra in viele kleine Abschnitte zerhackt sind. Unechte Erwähnungen im Netz, etwa gekaufte Forenbeiträge, bringen laut Google weniger, als es scheint.

Wer macht was: dein Team, die Agentur, du

Vorweg: In unserer Betreuung für die KI-Suche erledigen wir alle Arbeiten an Website, Technik und Profil selbst. Einiges davon kann dein Team übernehmen, nachdem wir ihm gezeigt haben, wie das geht. Ein paar Entscheidungen bleiben bei dir.

Wie der Monatsblick geht, steht in Punkt 3 der Checkliste weiter unten.

Deine Entscheidungen

• Welche Fragen deine Kunden vor einer Anfrage stellen. Du findest sie in Anfrage-Mails, Telefonnotizen und Angeboten der letzten drei Monate, und deine Leute im Büro kennen sie auch.
• Wie offen du über Preise sprichst. Ein Preisrahmen ist eine Spanne aus deinen letzten Aufträgen, dazu die zwei, drei Dinge, von denen der Preis am meisten abhängt. Deine Kalkulation bleibt bei dir. Ohne Preisrahmen kann die KI zu deinen Preisen nichts sagen und zitiert andere.
• Ob deine Website in den KI-Antworten erscheinen darf. Meine Empfehlung: Lass die Freigabe an.

Kostenlose Checkliste zum Mitnehmen

10 Fragen: Nennt dich Google in seinen KI-Antworten?

Für die nächste Teambesprechung: Jede Frage mit einem Nein wird eine Aufgabe, und bei jeder Frage steht, wer sie übernimmt.

• Du selbst: Hast du die zehn Fragen aufgeschrieben, die deine Kunden vor einer Anfrage am häufigsten stellen?
• Agentur: Beantwortet deine Website jede dieser Fragen mit Zahlen aus deinem Betrieb?
• Wir oder dein Team: Steht deine Website als Quelle in der Übersicht mit KI, wenn dein Team diese Fragen mit deinem Ort bei Google eingibt?
• Wir oder dein Team: Steht dein Betrieb in der Karte mit Firmen, wenn dein Team deine Leistung zusammen mit deinem Ort sucht?
• Wir oder dein Team: Ist dein Google-Unternehmensprofil vollständig und aktuell?
• Wir oder dein Team: Stimmt, was die KI über deinen Betrieb schreibt?
• Agentur: Erscheinen deine Seiten im Bericht zu den KI-Funktionen in der Search Console?
• Agentur: Ist deine Website in der Search Console für die KI-Funktionen freigegeben?
• Agentur: Darf Google deine wichtigen Seiten mit Textausschnitt zeigen?
• Wir oder dein Team: Zählt dein Team jeden Monat die Anfragen und fragt neue Kunden, wie sie auf dich gekommen sind?

Checkliste als PDF herunterladen